1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację przez Zamawiającego postanowień niniejszego regulaminu jak i warunków dostawy i płatności określonych tutaj oraz polityki prywatności określonej tutaj.

2. Właścicielem sklepu internetowego jest firma 
Arkadia F.H.P.
ul. Gnaszyńska 1
42-226 Częstochowa
Tel/fax: +48 (34) 368-27-08
Kom.: +48 693 740 440
e-mail: info@arkadiafhp.pl

3. Wszystkie ceny podane w naszym sklepie internetowym są wartościami brutto i zawierają podatek VAT.

4. Jeżeli zamówienie będzie złożone przez odbiorcę detalicznego, zamawiającego po raz pierwszy, wówczas do cen hurtowych doliczamy 20% marży na zakup wybranych produktów.

5. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwego adresu zamieszkania oraz telefonu. W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych, lub z przyczyn niezależnych od nas firma zastrzega sobie prawo do niewysłania towaru. W przypadku takiej decyzji Zamawiający zostanie powiadomiony o odmowie w ciągu dwóch dni roboczych od daty złożenia zamówienia.

6. Zamówienie będzie realizowane w czasie dwóch dni roboczych. Czas realizacji jest czasem, po którym towar może zostać wysłany.

7. Oprócz automatycznego potwierdzenia e-mailowego pracownik firmy "Arkadia F.H.P." może skontaktować się telefonicznie z Zamawiającym w celu potwierdzenia zamówienia.

8. W przypadku wyczerpania zapasów danego produktu w magazynie sklepu Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie w ciągu dwóch dni roboczych. W tej sytuacji Zamawiający może zrezygnować z dokonania zakupu wybranego produktu, lub wyrazić zgodę na dłuższy okres realizacji.

9. Na życzenie zamawiającego do każdego produktu dołączana jest faktura VAT.

10. Płatników podatku VAT prosimy o wcześniejsze przesłanie faksem lub wydrukowanie, podpisanie i zeskanowanie w celu wysłania jako załącznik e-mailem upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy.

11. Sklep internetowy firmy "Arkadia F.H.P." wysyła produkty tylko na terenie Polski.

12. Zdjęcia prezentowanych produktów mają cel jedynie informacyjny, mogą zawierać uogólnienia.

13. Autorzy serwisu dołożyli wszelkich możliwych starań, aby prezentowane informacje były prawdziwe i aktualne, jednak nie mogą tego zagwarantować. Dlatego błędy systemu komputerowego nie mogą być podstawą do roszczeń. Zarówno produkty sezonowe, jak i szykowane na specjalne zamówienie klienta, nie podlegają zwrotowi.  Zamieszczone zdjęcia mogą się różnić od stanu faktycznego, gdyż są zdjęciami przykładowymi.

14. Niniejszy regulamin może zostać zmieniony w części lub całości w dowolnym momencie bez podana przyczyny.